Versandrichtlinien

Für Informationen über den Status Ihres Pakets können Sie uns telefonisch unter 09 70 66 70 47 oder per E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Wir arbeiten mit mehreren Spediteuren zusammen und bieten die Lieferung nach Hause, an den Arbeitsplatz und an Paketstationen, als Standard- und Expressversand.

Für Bestellungen in die Schweiz und das Vereinigte Königreich können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und müssen direkt bei den Zollbehörden oder dem Spediteur beglichen werden.

Unsere Transportunternehmen :

GLS Mondial Relay

Pakete, die an einen Point Relais® geliefert werden, sind 8 Kalendertage lang verfügbar (z. B.: Montag bis Sonntag).

Nicht garantierte Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage.

GLS Bei Ihnen zu Hause

Nicht garantierte Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage.

DHL Economy Select

Eine kostengünstige Zustellungslösung für Ihre europäischen Sendungen. Entscheiden Sie sich für diesen zuverlässigen und erschwinglichen Service für Ihre weniger dringenden Pakete nach Europa. DHL Economy Select bietet eine Haus-zu-Haus-Zustellung mit einer Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen, je nach Zielort. Sie profitieren von einer umfassenden Sendungsverfolgung, bei der Sie den Standort Ihrer Sendung in jeder Phase des Transports verfolgen können. Dieser Service ist ideal für große Sendungen oder Paletten mit einem Höchstgewicht von 1.000 kg pro Sendung.

DPD Relais Pickup

Nicht garantierte Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage.

Wenn Sie sich für DPD Pickup entscheiden, wählen Sie, wo und wann Sie Ihr Paket bei über 5000 lokalen Geschäften (Tabak-/Pressegeschäfte, Lebensmittelgeschäfte, Blumenläden...) abholen möchten.

Die Vorteile dieses Netzwerks :

• Breite Öffnungszeiten für die Abholung von Paketen (75 % der Relais sind zwischen 9 und 19 Uhr geöffnet).

• Am Wochenende geöffnete Relais: 100% unserer Punkte sind am Samstag geöffnet und fast 50% am Sonntag.

• Eine Lagerzeit von 9 Tagen in der Staffel für mehr Freiheit.

• Eine von Anfang bis Ende kontrollierte Lieferung dank SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen, sobald das Paket im Relais angekommen ist.

Hier ist ein Video, das den DPD Pickup Service vorstellt 

DPD Predict

Nicht garantierte Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage. 

Mit der DPD Predict Lieferung garantieren wir Ihnen eine intuitive und interaktive Bedienung :

• Wählen Sie bei Ihrer Bestellung in der Auswahl der Versandart DPD Predict aus.

• Tragen Sie Ihre Handy-Nr. in das dafür vorgesehene Feld ein.

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine SMS mit Vorschlägen zu Lieferterminen und Zeitfenstern.

• Sie können diejenige auswählen, die Ihnen am besten gefällt, indem Sie "1" oder "2" per SMS antworten (Preis für eine Standard-SMS) oder auf www.dpd.fr/destinataires gehen, um mehr Optionen zu haben: Lieferung an anderen Tagen, an eine andere Adresse, an eine Pickup-Station, an einen Nachbarn oder in eine DPD Filiale.

• Am Tag der geplanten Lieferung erhalten Sie eine SMS, die Sie an das von Ihnen gewählte Zeitfenster erinnert.

Erfahren Sie, wie DPD Predict funktioniert

DPD Classic

Nicht garantierte Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage.

Die Versandart DPD Classic ist für Sie geeignet, wenn Sie Ihre Pakete von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten an Ihrem Arbeitsplatz in Empfang nehmen können.
Die Vorteile der DPD Classic Lieferung :

• Eine Lieferung in ganz Frankreich innerhalb von 24 bis 72 Stunden nicht garantierte Frist.

• Eine detaillierte Verfolgung Ihres Pakets, die rund um die Uhr unter www.dpd.fr verfügbar ist.

• Eine Lieferung auf Unterschrift mit Abzeichnung online verfügbar.

• Ein sicheres Transportnetzwerk für eine qualitativ hochwertige Lieferung.

 

Chrono Relais

Lieferung an einem Werktag (außer samstags) für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags im Pickup-Netzwerk der Paketstationen aufgegeben werden.Sie bestimmen, wo und wann Sie Ihr Paket bei über 5000 Geschäften in Ihrer Nähe abholen (Tabak/Presse, Lebensmittelgeschäfte, Blumenläden...).

Nach dem Versand des Pakets wird Ihnen eine Paketnummer per E-Mail zugesandt, damit Sie den Weg des Pakets verfolgen können. Diese Paketnummer ist auch ständig in Ihrem Kundenkonto verfügbar.

Chronopost 2Shop Direct und Chrono 2Shop Europe

Günstige Lieferung an Relais-Punkte in ganz Europa. Nutzen Sie eine bequeme und erschwingliche Lieferlösung mit dem 2Shop-Netzwerk von Chronopost, das in Frankreich, Deutschland, Luxemburg, den Niederlanden und Belgien verfügbar ist. Ihr Paket wird an einen der zahlreichen Pickup-Relaispunkte weitergeleitet, die eine hohe Flexibilität bei der Abholung bieten.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten sofort nach dem Versand eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets in Echtzeit per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto verfolgen können.

Chrono 13

Lieferung an einem Werktag vor 13 Uhr (außer samstags) für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden.

Nach dem Versand des Pakets wird Ihnen eine Paketnummer per E-Mail zugesandt, damit Sie den Weg des Pakets verfolgen können. Diese Paketnummer ist auch ständig in Ihrem Kundenkonto verfügbar.